Algemene voorwaarden
Inhoud
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Het Aanbod
Artikel 4 – De Overeenkomst
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Artikel 6 – Kosten in Geval van Herroeping
Artikel 7 – Uitsluiting van Herroepingsrecht
Artikel 8 – Prijs
Artikel 9 – Conformiteit en Garantie
Artikel 10 – Levering en Uitvoering
Artikel 11 – Duurovereenkomsten: Looptijd, Opzegging, Verlenging
Artikel 12 – Betaling
Artikel 13 – Klachtenprocedure
Artikel 14 – Geschillen
Artikel 15 – Identiteit van de Ondernemer
Artikel 16 – Aanvullende of Afwijkende Bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer, evenals rechtspersonen die in professionele hoedanigheid eveneens een overeenkomst op afstand sluiten.
Dag: kalenderdag.
Duurovereenkomst: een overeenkomst op afstand betreffende een reeks producten en/of diensten waarvan de leveringsverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Modelformulier: het door de ondernemer aangeboden formulier waarmee de consument het herroepingsrecht kan uitoefenen.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen ondernemer en consument die onderdeel is van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatiemiddelen op afstand.
Communicatiemiddel op afstand: middelen die kunnen worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en ondernemer fysiek aanwezig zijn.
Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op elke op afstand tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.
Voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst op afstand worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Bij elektronische overeenkomsten kunnen de voorwaarden ook elektronisch worden verstrekt op een manier waarop de consument ze kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
Indien naast deze voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, mag de consument zich bij tegenstrijdigheden beroepen op de meest gunstige bepaling.
Artikel 3 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit duidelijk vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer kan het aanbod wijzigen of intrekken.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn bedoeld als waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren of verschijning kunnen verschillen.
Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de voorwaarden.
Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer direct de ontvangst hiervan.
De ondernemer neemt passende maatregelen om elektronische gegevensoverdracht te beveiligen en zorgt voor een veilige webomgeving.
De ondernemer mag onderzoeken of de consument aan de betalingsverplichtingen kan voldoen en mag gemotiveerd bestellingen weigeren.
Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van producten.
Belangrijke mededelingen:
Bestellingen zijn alleen toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder. Door te bestellen bevestigt de consument dit. Identificatie kan worden gevraagd.
Producten worden strikt verkocht voor onderzoeksdoeleinden. Niet bestemd voor consumptie.
De koper is verantwoordelijk voor juiste opslag en gebruik van de producten, buiten bereik van kinderen, dieren en personen met verminderde handelingsbekwaamheid.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor misbruik of onbedoeld gebruik van producten.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen een aankoop te herroepen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
Herroeping moet binnen 14 dagen worden gemeld, via het modelformulier of een andere duidelijke verklaring (bijv. e-mail). Daarna moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
Worden de termijnen overschreden, dan vervalt het herroepingsrecht.
Artikel 6 – Kosten in geval van Herroeping
Bij uitoefening van het herroepingsrecht zijn de retourkosten voor rekening van de consument.
Terugbetalingen vinden zo snel mogelijk plaats, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, mits het product is ontvangen of de consument bewijs van verzending heeft geleverd. Restitutie gebeurt via dezelfde betaalmethode tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 – Uitsluiting van Herroepingsrecht
Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor:
Producten vervaardigd volgens specificaties van de consument.
Producten met een persoonlijk karakter.
Producten die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd.
Snel bederfelijke of verouderende producten.
Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden na verbreking van de verzegeling.
Kranten, tijdschriften, audio- en video-opnamen, software waarvan de verzegeling is verbroken.
Dit moet altijd duidelijk in het aanbod worden vermeld.
Artikel 8 – Prijs
Prijzen zijn inclusief btw.
Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, tenzij door wijzigingen in btw-tarieven of wettelijke bepalingen.
Kennelijke druk- of zetfouten zijn niet bindend.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, specificaties en redelijke kwaliteitsnormen.
Wettelijke garantie is van toepassing. Garantie vervalt bij reparatie, wijziging of onjuist gebruik door de consument.
Artikel 10 – Levering en uitvoering
De ondernemer behandelt bestellingen met de grootst mogelijke zorg.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Bestellingen worden zo spoedig mogelijk uitgevoerd, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Het risico van schade of verlies gaat over op de consument bij levering.
Artikel 11 – Duurovereenkomsten: looptijd, opzegging, verlenging
Consumenten kunnen overeenkomsten voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden niet automatisch verlengd, tenzij dit volgens de wet voor specifieke abonnementen is toegestaan.
Artikel 12 – Betaling
Betaling dient, tenzij anders overeengekomen, binnen 7 werkdagen na aanvang van de bedenktijd plaats te vinden.
De consument moet onjuistheden in betaalgegevens direct melden.
Artikel 13 – Klachtenprocedure
Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering van een gebrek duidelijk te worden ingediend.
Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument een indicatie van de termijn.
Indien een klacht niet kan worden opgelost, kan een geschil worden voorgelegd volgens Nederlands recht.
Artikel 14 – Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Artikel 15 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: 
Adres: Hoge Zand 39, 2512EL, Den Haag, Nederland
Telefoon: +31 6 45 29 14 08
E-mail: hello@magicdrops.eu
KvK: 
BTW-nummer: 
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en moeten schriftelijk of via een duurzame gegevensdrager beschikbaar worden gesteld.